Встретили в аэропорту хорошо. Быстро доставили в отель. Сопровождающие могли бы больше дать предварительной информации. Впервые в моих путешествиях отельный менеджер Алена очень разочаровала. На информационной встрече все рассказала, экскурсии мы купили. Потом, когда возникли вопросы, не могли с ней связаться. Как оказалось еще накануне ее искали туристы, не нашли, как-то узнали, что теперь у нас другой отельный менеджер. Пришлось жаловаться в Москву. Кое-как добились спустя время от Алены контакты нового менеджера. Он решил все наши проблемы, но настроение было испорчено, и потрачено более двух часов на выяснение ситуации. Мы при этом были вежливы, пожелали Алене карьерного роста. Спустя несколько часов, очевидно не без участия руководства, Алена прислала в Вотсапе сообщение в 20.12 мин., что приглашает придти сегодня в 19.30 на ресепшн "для прояснения ситуации". Спустя 50 мин! Ни извинений, ничего вежливого! Поэтому 3 балла это даже много. Исправил ситуацию новый отельный менеджер. Все наши вопросы помог решить. Спасибо ему.

Что за манера давать по приезду абы какой дежурный номер, а потом гонять опять с чемоданами на переселение в другой номер?

Принимали хорошо. все вежливые. доброжелательные. улыбаются.

Навязчивые гиды отеля

Потрясающий встречающий гид. Впервые сталкиваемся со столь позитивным примером, и оказывается это очень важно, впечатление о стране закьадывает именно он. Гид в отеле полная протичоположность, нулевая заинтересованность в клиентах, хотели поехать на эк курсию (так встречающий гид впечатлил) но отказались из-за работы гида в отеле. Гид провожаюший также никакой. Встречающему гиду 5+, в отеле -1, провожающему - 3.

хамоватый представитель тур оператора

Мне понравилась деловитость - краткость и функциональность. Например встреча с отельным гидом Натальей - молодец.

Компания Пегас-отельный гид была грубая , не очень-то ей хотелось рассказывать обо всём,да и вообще общаться.

Все четко и быстро

В автобусе обратного трансфера была сломана спинка кресла.

Все дружелюбны, но другой номер мы себе выбили с трудом, благодаря своей настойчивости, моему опыту опыту и знанию англ.языка.

Очень хорошо встретили,все объяснили. И проводили отлично!

нет претензии

Всё превосходно!

очень понравилось, сервис отличный

Толку от гидов Пегаса никакого

До обеда пришлось посидеть,пока номер освободился,а так ОК.

Всё как всегда, их интересуют только экскурсии

Пегас. Отельный гид не смог приехать на назначенную встречу и компания даже не подумала предупредить об этом туристов! И на стенде не было ни одного их контакта. Пустое ожидание больше часа, в итоге помогла связаться с ними гид Валерия из другой туркомпании. Вот ей спасибо!

Очень хорошо принимали, как всегда приветливые АРАБЫ!!!