Особо хочу отметить менеджера по продажам Александру Мазурову делала всё оперативно,отвечала на все вопросы, помогала там где нужна была помощь. Очень хороший гид Хидайет Шен знающий эрудированный и весёлый человек огромное ему спасибо. Особо следует отметить сообщения в "Телеграм" программы на следующий день не нужно беспокоится, что и во сколько делать завтра. Хочу пожелать так держат огромное спасибо. Мне кажется, что и вся наша группа осталась довольна.К пожеланиям по работе хочу добавить возвращаться обратно лучше по другой дороге и с меньшим расстоянием с уважением Виктор.
P_S. Сделаю видио пришлю. Удачи Всему коллективу

Офис на Майдане: Не был не знаю

Сайт: нормальный

Профессионализм менеджера: нормальный

Обходительность менеджера: Очень доброжелательные

Офис на Майдане: Удобное месторасположение

Сайт: До этого момента даже и не знала, что есть сайт

Профессионализм менеджера: Ответила на все вопросы, документы были готовы во время, все организовано быстро и профессионально. Единственное, при перелёте назад можно было выбрать рейс на более позднее время, нам этого не было предложено.

Офис на Майдане: не была

Профессионализм менеджера: Очень довольна Юлей, рекомендую ее всем знакомым. Некоторые уже также воспользовались ее услугами

Я почти уверен, что именно на этот раз я что то выиграю.

Офис на Майдане: Отличное расположение. При посещении офиса всегда у меня появляется возможность отвлечься от проблем и прогуляться центром города.

Сайт: Иногда напрягает не своевременное обновление информации

Профессионализм менеджера: На высшем уровне. Всегда во время достоверная информация и помощь

Обходительность менеджера: На протяжении нескольких месяцев до отпуска связывался ,и в не рабочие дни, и получал ответы на интересующие вопросы.

Профессионализм менеджера: Менеджер Валерия профессионал своего дела.Все быстро,чётко,сразу отвечает на любой вопрос.

Офис Левый берег: Офіс находиться в доступных местах. Очень удобно

Сайт: Все понятно и полезно знать.

Профессионализм менеджера: Все было на высшем уровне

Обходительность менеджера: Очень приятная и старательная

Офис в Харькове: Хороший офис, для меня удобно расположен

Сайт: Удобный, понятный.

Профессионализм менеджера: Менеджер Алла Коваль -профессионал высокого класса. Уже в девятый раз организовывает наш отдых, всегда все четко, ясно, вовремя и надежно.

Обходительность менеджера: Очень доброжелательна , вежлива.

Офис на Майдане: Удобное расположение офиса. Хороший ремонт

Сайт: На сайте не заполнена информация о розыгрыше путевок

Профессионализм менеджера: Как мне показалось, у менеджера пока мало опыта работы. Возможно недавно работает в Itour

Огромное спасибо Валерии за терпение, доброжелательность и высокий профессионализм. Было очень приятно с ней общаться. Не могу оценить сайт, офис и работу других отделов, т.к. все хлопоты легли на плечи Валерии, мы общались только с ней.

Офис на Майдане: Мы зашли на 5 мин подписать договор, кроме удобного месторасположения ничего сказать не могу

Сайт: не использовали, но почему-то без оценки сайта и офиса не могу отправить отзыв

Нам очень нравится ваш сайт, удобен и менеджер Виктория Кушнарева

Профессионализм менеджера: ставим самую высокую оценку

Благодарим Викторию Кушнареву за оперативность в очень поздний час. Оформила нам тур на 13 человек в вечернее время.

Благодарим Викторию Кушнареву за терпение и отличную работу!

Обходительность менеджера: Очень приятные девочки- и Валерия и Кристина, спасибо!

Отдельная благодарность Ирине Сороке за помощь в подборе тура, за приятное общение, за ответы на все наши вопросы.

Сайт: мне добавили бонус, а на сайте в карте клиента он отсутствует

Профессионализм менеджера: менеджер Валерия оперативно и по делу отвечала на все вопросы и давала советы

Доброго дня.
Цього року обираючи тур у відпустку, випадково натрапила на сайт тур фірми «Itour».
Оскільки, люблю попередньо сама почитати інформацію про готель та відгуки про них , відібрала для себе декілька оптимальних варіантів (розглядала Туреччину, Мармарис). Вже на місці у офісі, менеджер Уляна допомогла остаточно зробити вибір, враховуючи наші побажання та фінансові можливості, на користь готелю мережі Ideal (Piccolo 4*). Оскільки наш готель виявився закритим, Уляна попередила нас завчасно про зміну готелю на інший готель цієї ж мережі. Так, готель нам змінити, але як на мене на кращі умови – з Ideal Piccolo 4* на - Grand Ideal Premium 5* (без додаткових доплат). Документи забрали перед вильотом, всю необхідну інформацію отримали завчасно, на всі питання отримані зрозумілі і чіткі відповіді. Виліт вчасно без жодних проблем так само і трансфер. І ще декілька слів стосовно готелю. За наше побажання отримати великий номер з видом на море віддячились на рецепшині. Прибирання -щоденне у номері, в готелі чисто, дотримуються санітарних норм. Персонал -5* ( вічливі хлопці на ресторані та на барі, прекрасне обслуговування, уважні до дрібниць, майстер класи по прибираню столів))))). Интернет – на всій території готелю, включаючи номери и бассейн ( часто вилітає, особливо при великому напливі людей готелі, але терпимо). Басейн- супер! Чистий завжди, досить великий, немає скупчень людей, глибина здається 1,50 см. (не надто люблю басейни, але з цього ми практично не вилазили, просто інколи ж на море треба іти))))) Харчування- так м'ясо є і його багато))) Вибір страв великий, все свіже і смачне, тому голодними навіть вибагливі не залишаться. Пиво-супер. На барі біля басейну протягом дня різноманітні коктейлі та напої, цілком непогані. У певні години є піца +бургери та морозиво. Від готелю можна пішки прогулятись до Bar Street або взяти таксі (завжди торгуйтесь) та в іншу сторону до Ічмеллера (ми брали велосипеди на прокат- рекомендую).
Загалом від агенства та поїздки залишились тільки позитивні враження. Дякую за професіоналізм та турботу. Всього Вам найкращого – ми тепер Ваші постійні клієнти: ) і рекомендую ОДНОЗНАЧНО турфіму Туристична агенція "Itour" (Львів, вулиця Стрийська, 4) та Готель Grand Ideal Premium 5* Мармарис, Туреччина. P.S. хто курить IQOS, запасіться стіками на час відпустки (їх купити фактично не можливо, що навіть гірше ніж дорога ціна, яку ви заплатите, як знайдете їх).

Надзвичайно вдячний Уляні Думі за незабутній відпочинок, за надання корисної інформації, підтримку та звязок навіть у не робочий час. Все чітко, без проблем, отримав велике задоволення від співпраці, надалі тільки з вами. Дякую)

Сайт: Отличный сайт , как по мне-самый удобный из аналогов

Профессионализм менеджера: Менеджер была на связи 24/7 , нужно было срочно купить путевку , бронировали ее в 23:00, без всяких проблем

Обходительность менеджера: Все отлично

Профессионализм менеджера: відповідальна та уважна до вимог та бажань клієнта

Обходительность менеджера: відмінна