Гид компании Вадим грубый, заносчивый, неприятный

Отвратительный трансфер из аэропорта Антальи от Anex Tuor.Самый-самый долгий и невыносимый из-за ожидания отправления автобуса.Автобус отправился из аэропорта самым последним.Стояли ждали целым(уже наполненным,спустя час после посадки самолёта) автобусом 2 часа!!!! Ждали 3х туристов,которые в итоге так и не явились.Информации у трансферного гида НЕТ.Как и обратной связи. Вылетили ли туристы,ошиблись ли автобусом.Просто стояли и ждали(ПОЛНЫМ АВТОБУСОМ) несколько часов туристов,которых не было.В итоге трансфер занял больше времени чем полёт.В первые с таким столкнулись.Надеюсь больше и не столкнёмся.Думаю,в таких критических ситуациях,тур оператор в состоянии как то организовать и исправить ситуацию с трансфером туристам,которые не попали (по каким либо причинам)на запланированный групповой трансфер.

До нашего отеля трансфер не довез, пришлось самим тащить багаж в горку, принимающие гиды отработали хорошо

Не сразу заселили, а так все ок

Турция как всегда гостеприимна

Приняли отлично

Anex tour неплохой туроператор, однако не понравились предложенные экскурсии (особоенно странная экскурсия помуккале с 3мя магазинами по полтора часа), а также заезд в магазин при обратном возвращении в аэропорт (возможно это норма, но неприятная). Порадовал групповой экспресс трансфер до нашего отеля, без заездов в другие.

Быстрое заселение, проф. работа гидов

Организация Anex tur отличная

Создалось впечатление, что принимающая сторона - Anex group - с клиентами совершенно не настроена работать. Во-первых, в аэропорту нас встретили лишь водители-итальянцы, ни слова не понимающие по-русски. Допустим, мы владеем итальянским и английским языками достаточно для того, чтобы понимать их. Но до сих пор помню ужас в глазах тех туристов, которые не владеют иностранными языками. Они вообще не понимали, куда идти и что делать... Более того, русскоязычный гид так и не явился к нам: даже общепринятой встречи в отеле на следующий день по приезде не было! На ресепшн оставили какие-то полные ошибок распечатки со списком экскурсий. К слову, список разительно отличался от того, который мы видели при заказе тура в Москве. Так что планы наши накрылись медным тазом... по тому телефону, который был указан в распечатках, мы не смогли дозвониться до русскоязычного гида. Оставили ей сообщение. Позже нам все же ответили, смысл был примерно такой: знаете, если хотите в Помпеи, закажите экскурсию на ресепшн. Вот и пришлось поехать на англоязычную экскурсию! Кстати, об этом мы не пожалели, экскурсию провели отлично. Но на отдыхе, за который мы платим деньги, все же хотелось бы иметь нормальное сопровождение на родном языке . После этого от принимающей стороны вплоть до отъезда не было ни слуху ни духу

Встретили, все рассказали, трансфер отличный.

Ужасное обслуживание, трансфер, экскурсии и отношение сотрудников компании АНЕКС

Молодцы, все четко организовано

anex tour, всё вовремя, всё понятно. Претензий нет. В отеле тоже персонал норм.

Без претензий.

Анекс тур. Ехали больше 2х часов в отель. Останавливали на каком-то рынке. Из отеля забрали за 5!!!!! часов до вылета-1,5 часа собирали туристов, потом нас повезли на "фабрику сладостей" !!!вы серьезно??!!!!!! цены в 10 раз выше, чем в курортной зоне, какой-то рынок, дали типа скидочную карту ну-ну....мы с детьми очень устали от этого трансфера.

Анекс был безупречен. Летели от него впервые, не разочаровались.

Доброжелательные.

отзывчивые и готовые помочь и решить все проблемы,спасибо Иврузу и повару Назиму, внимательные и helpful

представители тур-оператора предомтавили всю необходимую информацию