Не точность в предоставляемой информации по региону, в автобусе не работал кондиционер

На экскурсиях рассказывают очень мало информации о самой стране и традициях

На экскурсиях рассказывают очень мало информации о самой стране и традициях

гид от Одеон в отеле Ахуса Ольга. Полностью неадекватна. Сообщила, что страховка купленная вместе с туром недействительна. Но тем, кто купил у нее экскурсию, она выпишет дейтвительную страховку. А те, кто не купил, отдыхают "на свой страх и риск". Далее, тем, кто не купил экскурии, было сказано: "Вы здесь сами по себе. Я НЕ ОБЯЗАНА РЕГИСРИРОВАТЬ ВАС НА ОБРАНЫЙ РЕЙС и вообще с вами заниматься." и т.д. и т.п. Звонили на горячую линию Одеон, чтобы проверить, есть ли мы в системе на обратный рейс. Спасибо Itour за смс оповешение о времени рейса обратно.

гид от Одеон в отеле Ахуса Ольга. Полностью неадекватна. Сообщила, что страховка купленная вместе с туром недействительна. Но тем, кто купил у нее экскурсию, она выпишет дейтвительную страховку. А те, кто не купил, отдыхают "на свой страх и риск". Далее, тем, кто не купил экскурии, было сказано: "Вы здесь сами по себе. Я НЕ ОБЯЗАНА РЕГИСРИРОВАТЬ ВАС НА ОБРАНЫЙ РЕЙС и вообще с вами заниматься." и т.д. и т.п. Звонили на горячую линию Одеон, чтобы проверить, есть ли мы в системе на обратный рейс. Спасибо Itour за смс оповешение о времени рейса обратно.

Слабо информированные, нелюбознательные менеджеры.

Слабо информированные, нелюбознательные менеджеры.

Все вроде бы хорошо. Но вот сложилось впечатление, что некоторые сотрудницы (Уточкина Арина) перегрелись на солнце и забыли зачем они там находятся. Так случилось, что наши туристы ( вернее мальчик подросток с мамой улетали в 5 утра и сонный ребенок забыл рюкзак с документами, карточками в зоне ожидания вылета... Я узнала об этом только через день - решила написать - узнать как долетели. Сами понимаете что творилось с этой женщиной в Москве. Я случайная знакомая - познакомились в отеле. Естественно, взялась помочь. Так надменно и высокомерно со мной давно никто не разговаривал. Выдержала. Ради дела. Выслушала много неприятных вещей, как будто это я оставила тот рюкзак и вообще слова типа - ну и туристы нынче пошли... В результате рюкзак нашли. Люди в Москве немного успокоились - вы не представляете что с ними творилось - в рюкзаке среди прочего остался российский паспорт!!!? и свидетельство о рождении ребенка. Вроде бы история с хорошим концом, а осадочек остался...

Все вроде бы хорошо. Но вот сложилось впечатление, что некоторые сотрудницы (Уточкина Арина) перегрелись на солнце и забыли зачем они там находятся. Так случилось, что наши туристы ( вернее мальчик подросток с мамой улетали в 5 утра и сонный ребенок забыл рюкзак с документами, карточками в зоне ожидания вылета... Я узнала об этом только через день - решила написать - узнать как долетели. Сами понимаете что творилось с этой женщиной в Москве. Я случайная знакомая - познакомились в отеле. Естественно, взялась помочь. Так надменно и высокомерно со мной давно никто не разговаривал. Выдержала. Ради дела. Выслушала много неприятных вещей, как будто это я оставила тот рюкзак и вообще слова типа - ну и туристы нынче пошли... В результате рюкзак нашли. Люди в Москве немного успокоились - вы не представляете что с ними творилось - в рюкзаке среди прочего остался российский паспорт!!!? и свидетельство о рождении ребенка. Вроде бы история с хорошим концом, а осадочек остался...

Экскурсии хорошие, менеджер которая продавала экскурсии рассказывала все по минимуму

Экскурсии хорошие, менеджер которая продавала экскурсии рассказывала все по минимуму

Особое спасибо Coral Travel за приятных отельных гидов, комфортный трансфер, отличную информационную встречу, и конечно, за незабываемые и интересные экскурсии. Приобрели 2 экскурсии: в Миносский Дворец/город Ираклион и экскурсия в город агиос Николаос/поездка на яхте к острову Спиналонга. Обе экскурсии для нас проводил гид Coral Илья Жгулев. Вся наша группа была под впечатлением от этого гида, его хвалили все туристы на обеих экскурсиях. Такое ощущение, что он знает ВСЁ:)) после этих экскурсий захотелось заново перечитать мифы древней Греции, прочитать роман об острове Спиналонга, и вернутся на Крит ещё много раз, а также посетить другие острова Греции. Побольше бы таких образованных умных позитивных гидов с хорошим чувством юмора. Многое туристы после экскурсий лично подходили и благодарили Илью.

Особое спасибо Coral Travel за приятных отельных гидов, комфортный трансфер, отличную информационную встречу, и конечно, за незабываемые и интересные экскурсии. Приобрели 2 экскурсии: в Миносский Дворец/город Ираклион и экскурсия в город агиос Николаос/поездка на яхте к острову Спиналонга. Обе экскурсии для нас проводил гид Coral Илья Жгулев. Вся наша группа была под впечатлением от этого гида, его хвалили все туристы на обеих экскурсиях. Такое ощущение, что он знает ВСЁ:)) после этих экскурсий захотелось заново перечитать мифы древней Греции, прочитать роман об острове Спиналонга, и вернутся на Крит ещё много раз, а также посетить другие острова Греции. Побольше бы таких образованных умных позитивных гидов с хорошим чувством юмора. Многое туристы после экскурсий лично подходили и благодарили Илью.

Встретили с цветами и лакомствами, что было очень приятно. Гид Ирина, доброжелательная, все рассказала, подсказала. Если нужна была помощь- безотказная, ответственная. В назначенное время всегда была на месте.

Встретили с цветами и лакомствами, что было очень приятно. Гид Ирина, доброжелательная, все рассказала, подсказала. Если нужна была помощь- безотказная, ответственная. В назначенное время всегда была на месте.

Прохождение паспортного контроля и таможни занимает много времени и сил. С другой стороны, таким образом, обеспечивается безопасность. Надо набраться терпения, чтобы пройти все эти процедуры. Но после прохождения контроля, вам дарят подарки: крем для рук, мыло и шоколад, как комплимент от страны. Были приятно впечатлены таким подарком.

Прохождение паспортного контроля и таможни занимает много времени и сил. С другой стороны, таким образом, обеспечивается безопасность. Надо набраться терпения, чтобы пройти все эти процедуры. Но после прохождения контроля, вам дарят подарки: крем для рук, мыло и шоколад, как комплимент от страны. Были приятно впечатлены таким подарком.

Одеон изощрённо изгадил оба трансфера, к Санмару претензий нет.

Одеон изощрённо изгадил оба трансфера, к Санмару претензий нет.

Отлично