На ресепції майже не володіють російською мовою, тому важко дізнатися інфо

Работники отеля на своем месте

Все бы было отлично, если бы обратный трансфер от Anex, не опоздал! Вместо заявленного времени 14.20, автобус за нами приехал в 15.36, вылет в 19.30. После нас, туристов забирали еще из 3х отелей.Это при том, что аэропорт Антальи находится почти в 3 часах езды от Аланьи. Сопровождающий гид не удосужился ни объяснить причину опоздания, ни извиниться. Слава богу успели на рейс.

Шикарное место

Прекрасный большой автобус, чистый, с кондиционером. Бесплатно вода и вайфай. Весёлый и компетентный сопровождающий гид, он же и гид отеля. Информацию подавал с юмором, поэтому было приятно слушать и всё запомнилось.

Работа сотрудников компании отличная

оставил трансферный гид на пороге отеля

нормально

Трансфер до отеля почти 2 часа убил полностью. В аэропорт пришлось заказывать такси

Отлично. Все доброжелательно, слажено и комфортно.

ANEX TOUR. Отстой полный. Все началось с группового трансфера который занял ПОЛТОРА ЧАСА (Час с половиной), не смотря на расстояние 21 км и наш отель был третий по счету на высадку. Гид по дороге в автобусе глупо шутил и был больше занят накручиванием необходимости встречи с гидом в отеле на следующий день (это отдельная история) чем контролем поездки и очередности высадки туристов. В итоге пропустили остановку первого же туриста и потом еще 30 мин возвращались почти назад в аэропорт. В наш отель МОНТЕ КАРЛО ехал почти весь автобус и не понятно почему не повезли всех одним автобусом или не сделали нас первыми на высадку. Дальше цирк начался утром следующего дня. Я решил в порядке исключения посетить встречу с гидом в 9 утра (при этом начали звонить в номер с 8ми утра что встреча в 8:45). Дальше сказали, что ОБЯЗАТЕЛЬНО присутствие ВСЕХ членов семьи. Собрали всю огромную толпу в актовом зале. На просьбу взять обратный билет или что там еще нужно и отпустить так как экскурсии нам не нужны, никто не реагировал. Сказали это все займет 15 мин и всех отпустят. В итоге началась лекция похожая на НЛП. Накручивали - почему обязательно нужно досидеть до конца, обязательно в конце нужно расписаться всем членам семьи, если не досидим до конца встречи, то членов семьи могут не посадить на рейс или вообще рассадить на разные рейсы, не зарегистрируют в тур полиции (хотя этим всем занимается ОТЕЛЬ) и прочая туфта. Все было заточено на покупку у них дополнительных тур услуг и поездок и только у них сопровождая все страшилками про нападения Акул если не через них и отказе в выплате страховок. Много информации было откровенно не правдивой. Гид был занят самолюбованием и гордостью за знание русского языка и отпусканием глупых, откровенно сексистских шуток (типа мамы могут сдать своих мужей в детскую комнату и там за ними присмотрят аниматорши а одинокие девушки могут в детской комнате подобрать себе мужчинку). Вся встреча заняла 1.5 часа (ПОЛТОРА ЧАСА) до 10:30. Но это еще не все. Все, кто покупает поездки подходят в ним с 10:30 до 11:00 остальные кому поездки не нужны с 11:00 до 11:30 и обязательно всем составом семьи для регистрации билетов, страховок, ковид тестов и расписывании в каких-то формулярах. В итоге образовалась огромная очередь. Дали заполнить тупую бумажку с именем и фамилией (никто не смотрел ни Ковид тесты, ни билеты, ни страховки) и продолжили впаривать поездки и экскурсии. НИГДЕ НЕ НУЖНО БЫЛО расписываться. В итоге вся тупость закончилась в 11:45 и еще сидели бедные люди в очереди. Обратный трансфер был организован за 4 часа до запланированного рейса который еще был перенесен на полтора часа. То есть людей повезли за 5.5 часов до вылета. Мы заказали себе индивидуальный трансфер через https://taxi.booking.com/ который занял 20 мин и стоял 9.5 evro (даже дешевле и надежнее чем обычное такси)

встретили, объяснили, трансфер хороший, информации гид дала достаточно

Наш гид Биляль плохо работает, время выезда и вылета не написал, по Вайберу слишком занят, чтоб ответить

Не знание языка персоналом

Приняли хорошо

anex tour

Просто потрясающие менеджеры на месте - Александра и «Рашид все решит» :) доброжелательные, внимательные, участливые. Полностью на стороне туристов. Были проблемы с ювелирными изделиями, трижды. Ребята всех поставили на уши и оперативно разобрались. В итоге до отъезда нам все сделали в лучшем виде!

Нормально.

Анекс тур обеспечил нам хороший отдых

Никто не хамит, все на хорошем уровне